《新天龙八部》2014最新资料片“狂战天下”正在火爆公测中，全新的天外江湖PVP玩法、全面改造后的王陵副本、刺激惊险的九黎战场等，都受到玩家的热烈欢迎。而与以往不同的是，“狂战天下”资料片的这些更新内容，均来自玩家建议，是首部应用“定制研发”体系、由全体定制而成的资料片。
那么，在上线10天以后，“狂战天下”是否达到玩家定制之初的预想呢?带着这个疑问，客户服务中心和数据研究小组的工作人员们开展调研行动。调研结果表明，85.1%的玩家对“狂战天下”资料片表示了认可，认为基本达到了定制目的。《新天龙八部》“全民定制”首战告捷!
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《新天龙八部》“狂战天下”资料片公测后的第二天，一支人数多达数十人的客服小分队就悄然开始了行动。根据“全民定制”活动中留存下来的电话号码，客户服务中心的工作人员们拨打了1321个回访电话，一一记录下每一位参与定制的玩家的真实想法和反馈意见。
根据上千份有效回访记录，85.1%的玩家对“狂战天下”资料片感到满意和基本满意：资料片优化内容和优化方向，与绝大部分玩家的定制意见相一致，优化结果基本符合期望。其中，玩家满意度最高的五大系统/功能分别为：九州商会交易系统、龙纹相关系统、天外江湖PVP体系、勾天彩合成、天外重组。
在玩家熟悉的客服团队之外，还有一支小分队一直在幕后默默履行着采集玩家意见、调查玩家满意度的重要职责--这就是“游戏数据分析师”团队。通过收集、整理、分析玩家游戏过程中产生的原始数据，数据分析师们不仅可以还原服务器内的整个生态系统，更能够及时发现问题，随时随地了解玩家对某个系统的“满意度”。
例如，后台数据表明，72.9%的在线玩家都参与到了帮会荣耀战场第一场赛事“九黎奇袭”之中;相比之前，九州商会的交易量单服平均增加4977笔，全服日交易额增加161.7%;新王陵副本相比之前，每日挑战人数平均增加69.2%，龙纹材料每日放出总量增加153%。
庞大而浩瀚的数据以毋庸置疑的说服力，为“狂战天下”资料片做出最准确的注脚。无论是系统/功能使用率的提升，还是参与人数的增加，都昭示着“全民定制”的巨大成功!
只有玩家迫切需要的优化才是有意义的，只有贴合玩家切身利益的游戏内容，才能引起玩家的强烈关注。《新天龙八部》“定制研发”体系恰恰诠释了这个简单而朴素的道理。
为了彻底贯彻“定制研发”体系，使“狂战天下”其后每一部资料片的内容都交由玩家定制，《新天龙八部》即将开通永久性的定制平台。定制平台将整合玩家反馈意见和建议的各个渠道，玩家可以通过定制平台，直接与策划交流，畅所欲言的表达自己的意见。
目前，永久性定制平台正在进行最后的技术测试和压力测试。汇聚更多玩家的智慧，《新天龙八部》将与你一起，开创更美好的明天!