密保卡丢失、被其他人绑定了密保卡
角色卡地图、卡战斗、卡副本、卡房间
服务器无连接速度、延迟过高（游戏卡/服务器卡）、网络通讯错误、频繁掉线
举报游戏内违规操作，例如：恶意阻挡NPC
举报他人使用外挂、第三方辅助软件
上传BUG图片
反馈游戏相关的建议、意见
归还涉嫌物品，申请解封账号
上传账号绑定证件，更换绑定手机
自助封停账号7天
自助核实账号绑定的证件号码
白金卡VIP账号，申请大客户经理服务
合作账号升级（腾讯微博）
游戏中违规喊话，账号被封停
绑定邮箱修改密码，绑定手机修改密码
账号密码与外部某网站泄露数据一致，高危账号
举报有危害、内容不良、充值被骗网站
快速解封账号（仅限自助封停）
绑定邮箱忘记、丢失
账号、手机号、证件之间的绑定认证，绑定证件后使用手机可以修改账号信息
被盗，装备等游戏物品被转移
装备等物品无故不见、消失
领取挽回的被盗物品
忘记登录游戏的账号
角色在删除中，申请取消删除
神盾丢失、神盾密码忘记，被他人绑定了神盾
手机令牌不能使用
账号被封，确认账号封停状态和原因
特殊情况提交，例如配合司法机关调查等
取消证件绑定，不能使用手机修改账号信息
被纳入防沉迷、忘记防沉迷身份证
解绑别名
拨打VIP电话，自助封停账号7天
对账号使用出现争议纠纷问题
对客服服务、处理结果不满意，投诉